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【杨飞】从《孙子兵法》浅析产品经理的素质要求

2015.11.12 来源：中天华夏

摘要: 产品经理，对于他所管理的产品及团队来说，就是三军统帅。对于企业而言，就是镇守要隘、独当一面的大将。因此，一个优秀的产品经理，必须是将才，杰出者应该是帅才！那么什么才是将才，需要具备哪些素质和能力呢？我今天希望从一个略有不同的角度跟大家谈谈这个问题，希望对读者理解这个问题有所帮助。《孙子兵法》讲“将者，智、信、仁、勇、严也”。从中我们可以理解为这些是将者最基本的素质和能力要求。\r\n\r\n\r\n\r\n 所谓“智 ... . ...

   产品经理，对于他所管理的产品及团队来说，就是三军统帅。对于企业而言，就是镇守要隘、独当一面的大将。因此，一个优秀的产品经理，必须是将才，杰出者应该是帅才！
\r\n    那么什么才是将才，需要具备哪些素质和能力呢？我今天希望从一个略有不同的角度跟大家谈谈这个问题，希望对读者理解这个问题有所帮助。
\r\n    《孙子兵法》讲“将者，智、信、仁、勇、严也”。从中我们可以理解为这些是将者最基本的素质和能力要求。
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   所谓“智”，讲的是谋略的能力。这绝不是简单的聪明能够解决的。所谓“不谋万世者,不足谋一时; 不谋全局者,不足谋一隅“。因此，善谋者必须建立良好的大局观，产品经理亦是如此。
\r\n    对产品经理而言，所谓的大局必须要考虑到内外两个方面。对外，需要了解时局、产业市场环境、竞争态势，对内必须了解自身优势与劣势。具体来说，政治（政策）、经济、社会、技术、竞争都是外部因素，是机会与威胁的来源，必须有清晰透彻的认知才能把握机会，规避泥沼。而文化、战略、资源、能力都是内部因素，必须深刻理解和评估，方能扬长避短。
\r\n    三国时，曹操手下著名谋士程昱镇守鄄城，是袁绍大军移兵南渡路上的要冲，守军却只有700人。在袁绍十万大军面前，真不啻为一碟嫩豆腐。曹操想再增拨2000人助守，谁知程昱却竭力阻止说“袁绍见我只有700人，胜之不武，便不会来攻城，一旦增兵，反而有可能遭到灭顶之灾”。结果程昱所料丝毫不差，遂上演了一处真实版的"空城计"！
\r\n    程昱的谋略使他成功守住了鄄城。他清晰的看到了当下的敌我所处的环境，深刻理解当时社会推崇的先秦价值观，断定对方会认为“胜之不武”，这其中可以看到他非同一般的胆识。所谓胆识，必须是建立在“识”之上的谋略与魄力。
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\r\n “信”，不仅是诚信，也是道义。产品经理的价值观必须是正向积极的，必须不断散发正能量、信守承诺。当今社会，普遍的浮躁心态，让一些人被一些短期利益所驱使，放弃了最基本的信条，忘记了孔夫子讲过“人无信，无以立”的圣训。产品经理如果缺少诚信，那么他将无法带领出一支有战斗力和凝聚力的团队，当然就无法打胜仗了。我经常跟团队讲，做事要守“江湖规矩”。这里讲的“江湖规矩”，就是道义。旁门左道、投机取巧，也许可以获得一时之快，但却无法长久地“胜利”下去。对于产品经理来讲，江湖规矩很多，但最重要的就是“受人之托，忠人之事”。公司将这么重要的担子交给你，无论如何，你都要保证它的成功。忠人之事，说起来容易，但真正要做到，却需要很多的牺牲和付出。古人讲“舍生取义”，正是因为“义”并不容易坚持。在物质诱惑面前，你是否坚持得住？在个人利益面前，你是否顾全大局？在是非曲直面前，在众人皆醉的时候，你是否还有勇气“独醒”？实际上，“信”考验的是一个人的价值观与人生观。
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\r\n 《孙子兵法》中对为将者为何要求“仁”，仁又是怎样？简单来说，很多人认为《孙子兵法》中所讲的仁就是爱护士卒，关心下属，这种理解未免太狭隘了。子曰：“仁者爱人”，讲的是“克己复礼”之道。也就是说，要克制自己而遵循规范（当时讲周礼）。对于产品经理来说，对下属的关心和指导自不必说，更重要的就是要对自己严格要求，理性而有规范，不能由着性子为所欲为。之所以这么说，是因为我曾看到很多产品经理做决策时经常凭感觉、凭喜好来做出判断，这其实是需要提高自己的修养的。当然，现代企业的管理中，除了自我修炼之外，还可以通过设置一些规范的流程和决策方法来“克制”自己。经常有人说这很难。但孔子讲“我欲仁，则斯仁至矣！”。所以不必畏难而止，只要不断践习，总是可以做到的。
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\r\n 接下来，说说“勇”。这里讲的勇，绝非简单的胆量，那只是匹夫之勇。我认为“勇”是一种胆识与承担。在产品经理的工作中，很多决策是需要冒一定的风险的。如果畏首畏尾，那么绝不可能拿出好的产品来。产品经理必须果敢，而做一个大胆的决定，并不能保证绝对的成功，那么就需要有担当的勇气。毫不夸张地说，有时产品经理需要一种“醉卧沙场君莫笑,古来征战几人回”的慷慨悲壮的情怀！
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\r\n    最后，必须要说说“严”。所谓“慈不掌兵”，这里的“慈”和“仁”是不同的概念，而是“妇人之仁”，简单的怜悯和慈悲。很多管理者在执行规则时，总是有“法外开恩”的现象，而且理由似乎总是那么充分，对于一些原则的坚守是不够的。岂不知，这其实是对公司、团队最大的破坏之一。规则面前，人人平等，只有这样，我们才不会触及“破窗效应[1]”所带来的严重后果。对一次违反规则的容忍，是对所有成员的不公平。很多时候，破坏规则最厉害的，往往是规则的制定者，而不是维护者。
\r\n    “严”的另外一个层面，是要严格训练、严格要求。对于团队成员的知识技能，必须给予严格的训练。不合格的成员是团队最大的成本，只有训练有素的成员才能真正产生价值，否则他所带来的将是巨大的成本甚至是破坏力！
\r\n    《孙子兵法》流传2600多年，各个领域都用它来作为重要的参照是有其道理的。我从事产品与研发管理这么多年，也酷爱中国的传统思想，在多年的研究和实践中，发现这些古老的思想在现代的产品研发过程中，仍然可以发出耀眼的光芒。产品经理所需要的能力素质是非常综合的，也非短短一篇文章能够全面涵盖，这里作以浅析，希望通过此文与大家分享一点小小的心得，如有助益，不胜欣慰！
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\r\n注：
\r\n[1] 破窗效应：是犯罪学的一个理论，该理论由詹姆士.威尔逊（James Q. Wilson）及乔治.凯林（George L. Kelling）提出。
\r\n    一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破；一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西；一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹豫地抛掷垃圾，丝毫不觉羞愧。
\r\n    破窗理论认为环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们效仿，甚至变本加厉。
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