2016年3月23日，对深圳中天华夏企业管理咨询有限公司和深圳影歌科技有限公司来说都是非常重要的一天。在这一天，中天华夏咨询为深圳影歌科技公司服务一年的“研发管理体系建设咨询项目”圆满结项并召开结项会议。出席本次会议的有影歌公司的总经理谢总、产品经理、研发主管、项目经理和项目组所有成员以及中天华夏总经理兼资深顾问杨飞先生、高级顾问石花女士。

在结项会议上，该公司项目经理、项目成员代表以及中天华夏的总经理杨飞老师、石花老师分别对试点项目和咨询成果以及当前运行的情况进行了深入分析和总结，并对后续体系的持续优化提出了良好建议，现场掌声连连。该公司总经理也对项目取得突破性成果以及中天华夏专业、务实的态度都给予了高度的认可和评价，项目组所有成员受到极大的鼓舞和激励，纷纷表示后续会继续努力，整个会议在充满成功喜悦的气氛中圆满落幕。

其实，每个咨询项目的顺利结项，都离不开企业方和咨询顾问之间良好的配合和坚持不懈的努力。本次的咨询项目于2015年2月7日开始启动，至2016年3月23日顺利结项，整个项目历时超过1年。在这一年的时间里，中天华夏顾问带着该公司的核心团队经历了三个阶段：

第一阶段：包括产品开发流程、需求管理、组织设计。

产品开发流程：明确什么人、在什么时间、做什么事情及要求 ；增加业务决策点（立项决策、发布决策）；增加客户调研、可行性分析、总体方案设计、项目总结等环节；流程的前移及并行设计等。

需求管理：增加需求的日常管理，识别需求来源及积累需求库；区分客户需求和产品需求；增加客户的调研，让产品更贴近用户实际需要，帮助客户实现价值。

组织设计：规划组织架构图；明确关键岗位的职责，避免职责交叉，职责不清，导致的效率不高。

第二阶段：包括项目管理、支撑模块、绩效管理。

项目管理：建立初步的项目管理制度及相关模板，重点关注项目计划、项目团队协作、项目总结及问题和风险管理。

支撑模块：建立技术评审规范及相关模板，优化评审过程，强调预审；建立配置管理及变更管理规范，让项目的过程及交付统一管理，让产品开发过程的变更能够有序，避免遗漏。

绩效管理：建立初步的绩效管理制度，加强绩效计划制定，加强绩效辅导，让管理者更加重视员工的日常即时辅导，让员工在达成绩效目标的过程中，能够得到支持和帮助，以提高绩效目标成功达成率。

第三个阶段：项目试点

前两个阶段主要是体系设计，最后一个阶段是项目试点，通过选取合适的项目按照新的流程进行产品开发。为了保证试点的顺利，顾问和项目成员在试点前期就行了充分的准备，比如流程培训，流程模拟运行等，让项目成员通过预先演练，在实际的项目过程中更加熟悉新的流程和模板。该公司高层对试点项目的推进极为重视，在试点项目运行之初，给每位项目成员下达了正式的任命书并现场进行宣誓，最终在中天华夏咨询顾问的深入辅导和帮助下，保障了试点项目的成功运行。

其实，在项目执行之初，面临的困难和阻碍也较多，如企业内部研发流程、规范及模板基本缺失；人员思想观念的陈旧；项目运行时间紧、压力大以及现有工作的冲击等，但项目成员面对这些困难都毫不退缩，勇往直前。最终在咨询顾问提供的方法及指引，影歌高层领导的积极参与与大力支持、项目团队成员的积极努力等多方面的配合下，成功实现了研发体系的初步建设。企业方也纷纷表示项目实施效果取得了一定突破性进展，如：

“内部流程现在非常清晰化、规范化，大家都非常清楚在什么时候做什么，输入输出是什么”

“活动前移，例如增加内部需求收集，激发大家在项目前期进行总结和反馈，避免后期返工”

“需求管理方面，让产品更贴近用户需要，通过客户调研挖掘客户的需求”

“增加工程样机环节，提前发现问题，避免后续试产阶段问题过多，提高产品质量”

“绩效管理方面，重视工作目标和达成，让员工更清晰自己的目标和要求”

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